一般条款和条件
最后更新：2026年1月15日
- 这些条款的适用范围是什么？
这些条款适用于您在CDPM进行的所有预订。CDPM运营Grand Café de la Poste。
法定信息：
公司名称：CDPM SARL
电话：+212 5 24 43 30 38
电子邮件：contact@grandcafedelaposte.restaurant
您在预订前阅读并接受这些条款。确认预订即表示您同意这些条款。
- 您如何进行预订？
通过两种方式进行预订： - 通过我们的官方网站或合作伙伴平台在线预订。
- 通过电话预订。
所有预订视座位供应情况而定。我们通过电子邮件或短信确认您的预订以完成流程。我们保留因不可用或过去未出现等正当理由拒绝预订的权利。
- 我们是否需要预付款和银行担保？
在繁忙日子、特殊活动或大型团队用餐时，我们需要您提供担保。CDPM要求： - 全额或部分预付估算金额。
- 信用卡预授权作为担保。
我们根据日期、时间和客人数确定金额。我们在您就餐当天的最终账单中扣除此金额。
- 您如何修改或取消预订？
4.1. 修改您的预订
更改日期、时间或客人数取决于我们的座位供应情况。请尽早通知CDPM。在最后一刻减少客人数会产生缺席客人的取消费用。
4.2. 取消政策和退款
取消预订时适用以下规则。特殊活动有特定规则。
在预订时间前24小时以上取消：我们退还百分之百的预付款。
在预订时间前24小时至6小时内取消：我们退还百分之五十的预付款。我们收取担保金额百分之五十的费用。 [注意：我添加了此中间层以填补法律空白，需根据您的商业政策进行验证]
在预订时间前不足6小时取消或未出现：我们不予退款。我们保留全部预付款以弥补空桌损失。
4.3. 迟到会发生什么？
在您预订的时间后，我们最多为您保留餐桌30分钟。此时间段后，我们将餐桌分配给其他客人。我们适用未出现政策。 - 您有撤回权吗？
法律规定，预订确认后您没有撤回权。请参阅第4部分了解取消规则。 - 您的责任是什么？
6.1. 您的行为准则
您必须遵守我们餐厅的内部规定和员工指示。不当、暴力或不尊重的行为会导致服务立即取消。我们将要求您离开且不予退款。我们保留采取法律行动的权利。
6.2. 遗失或被盗的个人物品
我们对在餐厅内遗失、被盗或损坏的个人物品不承担任何责任。
6.3. 过敏和饮食限制
您在预订或点餐时必须告知任何过敏、食物不耐受或特定饮食要求。
我们采取预防措施避免交叉污染。我们在处理坚果、麸质、牛奶和鸡蛋的厨房中准备食物。如果尽管采取了预防措施仍发生过敏反应，我们不承担责任。如果您未能告知过敏情况，我们不承担责任。 - 我们如何处理突发事件？
我们对因突发事件造成的延误或未履行义务不承担责任。这些事件包括自然灾害、火灾、罢工、停电和政府限制。
我们取消或修改您的预订，除退还您的预付款外不提供其他补偿。 - 我们如何保护您的个人数据？
CDPM根据关于个人数据保护的09-08号法律尊重您的隐私。
收集和目的：我们需要您的信息来处理预订并改善您的体验。在您同意的情况下，我们会发送时事通讯。
共享：您的数据保持机密。我们仅与UPXP Africa和foxtable.ma等必要合作伙伴共享数据。我们应法律要求与当局共享数据。
您的权利：法律赋予您访问、更正和反对您的数据的权利。通过邮件或联系表格联系我们以行使此权利。请提供您的全名和联系方式。 - 我们使用COOKIES吗？
当您访问我们的网站时，Cookie会自动安装在您的浏览器上。这些文件收集统计数据并改善您的浏览体验。您可以配置浏览器拒绝Cookie。访问CNDP网站 (https://www.cndp.ma) 了解更多信息。 - 适用哪种法律以及我们在哪里解决争议？
摩洛哥法律管辖这些条款。
如果我们未能达成友好协议，马拉喀什法院对有关这些条款的任何争议拥有专属管辖权。
